2月27日,在南昌市青云谱区城市溪地小区,年逾七旬的陈国华转悠一圈又一圈,看到流动超市和社区餐厅仍未正式营业,心里着急。他希望社区内去年12月曾试运营数日的社区餐厅、国学讲堂、流动超市等数个项目早日开张。
“鲜肉包1元1个,阳光奶比市场价普遍便宜0.5元至1元,老人在餐厅可以吃到两荤两素10元的营养餐。”陈国华说,居民尤其是老人在社区就可享受到社区公司提供的高质量服务以及低于市场价的商品。
社区公司便利居民生活
茶馆、餐厅、阳光乳业直销点、生鲜超市、九州教育培训点分别被冠以品艺馆、十二道锋味、一站到底、非诚勿扰、天天向上的招牌出现在小区的指示牌上。这些由江西青云居民服务有限公司(以下简称青云公司)负责引进社区的商业项目,将为居民提供优质便利的生活服务,城市溪地成为全省首个吃螃蟹的住宅小区。
据介绍,青云公司推行“3+N”入股模式,“3”是八大山人社区、社区居民、江西文创园公司,“N”是根据产业项目需要引入社会资源。社区以场地资源、部分政府购买服务项目入股。
在社区安放“阳光鲜乳”自动售卖机、设立“约吧”社区医疗站,社区居民通过售卖机购买鲜奶可以享受优惠、在“约吧”可以享受医院面对面的优质医疗服务。
值得注意的是,社区居民可自愿入股,象征性地花上一元便可成为股东。陈国华就是其中之一。“成为股东,最大的意义是等同于加入公司监事会,监督企业的日常工作与资金投向。”陈国华说,在前期筹备中,青云公司就经常主动接受社区与居民监督,充分吸纳意见建议,为辖区居民提供精准的服务。
基层党组织引领、社会资本投入、居民共同参股、社会资源投入,青云公司的社区服务模式着实让居民耳目一新。
最大化利用社区办公场地
“2018年底,社区餐厅等项目试运营受到居民欢迎。不想在家做饭的居民,在小区内就可以买到安全放心营养的餐食,价格还有优势。”陈国华说,城市溪地是一个老小区,离大型商超较远,社区公司引进的这些项目的确方便了大家的生活。
盼望社区公司提早正式运营的不只有老人,还有今年7岁的晏成曦。2月27日当天,青云公司引进的琴童文化开始预招生,前来咨询的家长络绎不绝。“葫芦丝推广课上,晏成曦活跃许多。相较于之前被送去培训班,他更愿意在社区学习。”晏成曦妈妈说,培训班一般要收120元的单节课程费,在琴童文化只收取100元,价格上也有优势。
要有价格优势,意味着企业成本必须降低。“如今,在社区邻里中心,不少办公场地均可错峰使用,免费提供给青云公司引进项目使用,第一年还为其缴纳水电费。”八大山人社区党支部书记张文成介绍,这样一来,社区办公场所达到去行政化、去形式化、去办公化的效果,做到功能多样化、利用最大化。
社区治理有了“造血功能”
目前,青云公司计划以居民最为关心的体育健身、基础医疗、困难家庭帮扶等领域项目为主营业务,借助南昌大学二附院、江西广播电视大学、南昌市体育局等优良资源,以市场化方式面向城市溪地小区4000余居民开展运营。
“除为居民提供各项有偿服务,青云公司每年还拿出20%的盈利成立社区公益基金,用于支持本社区开展扶贫帮困、教育医疗及子女教育等公益项目,实现‘盈利+公益’的微循环。”张文成坦言,社区有了“造血功能”,更重要的是不忘为居民提供更多优质服务的初心。
令人欣喜的是,经居民代表大会提议、股东代表大会商议、社区公司党支部决议,陈国华、晏成曦关注的青云公司正式运营时间已确定为3月中旬。
记者手记
随着社会经济发展,城市居民的服务需求日益多元化,社区治理社会化和公共服务市场化已成必然趋势。借助社区公司的全新运营模式,社区把大量服务居民的项目委托给社区公司,借助公司的专业性,使社区公共服务范围更广、质量更高。与此同时,社区公司在争取商业运营盈利的同时,不忘初心,反哺社区公益项目。这一模式在试运营期间获得居民点赞,也引来了居民的期待。