近日，南昌市劳动人事争议仲裁院（以下简称“市劳动仲裁院”）启用集体案处理绿色通道，成功调解一批涉案30余人的劳动争议集体案件，高效化解了纠纷，切实维护了劳动者的合法权益，取得了良好的社会效果。

据了解，该30余名劳动者均为江西某实业公司的员工，因公司内部原因，自2022年5月底起通知全员停工，2022年6月至2022年10月期间的工资仅按最低工资70%发放，致使这些正值壮年的员工面对失业带来的沉重生活负担。在与公司沟通无果后，随即集体向市劳动仲裁院提交了仲裁申请。鉴于该案人数众多、情况复杂、数额较大，市劳动仲裁院开通了“绿色通道”，启动了快立、快调、快审、快结程序，第一时间安排专人对该案件开展了案前调解。一方面，与申请人沟通、了解情况，安抚情绪激动的申请人，另一方面，多次主动联系该公司负责人，现场开展了案前调解，因调解金额问题当场未能达成一致。为了避免双方当事人来回奔波，同步进行了快速立案并组成合议庭、安排开庭时间，当场向双方当事人送达了受理、答辩通知书、开庭通知书等相关法律文书。

案件审理过程中，经办仲裁员继续开展了案件调解工作，积极与双方当事人进行了进一步沟通。公司负责人表示：公司因法定代表人病故，资金十分紧张，目前已停业，确实存在拖欠工资情况，但也实属无奈。一边是想拿到属于自己所得尽早回家过年团聚的员工，一边是经营严重亏损且有大量负债的公司，合议庭成员顿感压力。为及时化解纠纷，避免群体性事件发生，在坚持决不能拖欠劳动者工资报酬这条底线前提下，合议庭成员一方面建议公司和职工正视各自难处，相互体谅，另一方面主动作为，积极促成争议双方调解，通过“换位思考法”“案例引导法”等多种调解方式，摸清双方的调解意愿，不断消除双方对立情绪，耐心、详细地为双方当事人讲解相关劳动法律法规，力争促成双方达成一致，争取及时化解争议。

最终，在合议庭的不懈努力下，双方分多批次达成调解。 2022年12月21日在第一批签订调解协议并拿到补偿款后，剩余员工也分别在2023年1月中旬前分批签订了调解协议。劳动者们在拿到补偿款后连声向市劳动仲裁院表示感谢，高兴地说能安心过年了。

近年来，市劳动仲裁院秉持将调解贯穿于案件处理全过程的办案原则，以提高调解仲裁效能为目标，充分发挥劳动仲裁定纷止争的职能，在坚持以调为先、多元化解的基础上，开通集体案件绿色通道，进一步提升我市劳动争议仲裁效能，维护了全市劳动关系的和谐稳定。