近日，当事人廖某将印着“仲裁为民，服务至上；秉持公正，如沐春风”的锦旗和感谢信送至南昌市劳动人事争议仲裁院工作人员手中，并激动地称赞道，“你们热情、便民，廉政的工作态度让我倍感亲切、温馨”。这份锦旗和感谢信不仅饱含着当事人的深深谢意，更是对我院调解仲裁工作的鼓励和鞭策。

据悉，当事人廖某是一名普通的基层劳动者，仲裁请求确认与公司之间连续30余年存在事实劳动关系。该案件由于时间跨度较长，情况比较特殊，为了维护当事人的合法权益，负责审理该案件的仲裁员时刻关注案件进展，在庭审前多次联系双方、协商沟通解决方案，终于“功夫不负有心人”，经过调解仲裁人员耐心的释理说法，双方在庭审前握手言和，事情也得到了圆满解决。

锦旗虽小、书信虽轻，却情深意重。南昌市劳动人事争议仲裁院将继续不忘初心、砥砺前行，依法及时维护劳动者和用工单位的合法权益，做到“双维护、双促进”，彰显调解仲裁工作办理有速度、维权有力度、服务有温度。