【人文洪中】这张服务名片,患者接到后很暖心
发布时间:2019-10-09 浏览量:5132

南昌市洪都中医院肾病科自4月1日开科后,便将精湛的医疗技术和“视患如亲”的优良服务作为科室名片递给广大肾病患者,在他们“视患如亲”的同时收获的也是患者“视医如亲”。我们通过以下医患故事的横切面,来了解肾病科医患间的日常。

71岁的熊老太是南昌湾里人,10年前发现多囊肾,因没有足够重视,后发展为肾衰竭合并心功能衰竭。今年8月1日,熊老太从其他医院转至南昌市洪都中医院接受血液透析治疗,住院一个多月后,身体和情志状况明显好转,医院肾病科医护人员的服务,更是赢得她和家人的点赞,“他们对我非常好,就像是我的儿女,在医院感觉和在自己家一样。”提及肾病科的医护人员时,熊老太眉开眼笑,她如数家珍一般,将肾病科医护人员对她的人文关怀娓娓道来。

熊老太住院时,由于家属不能时刻陪护,许多事情凸显不便。肾病科病房和血透室虽是上下楼,但她却找不着路,这样的时刻,医护人员总能及时出现在她身旁,领着她去血透室;子女有时分不开身,不能到医院送餐,护士们则主动帮她点餐,帮助家属解决后顾之忧;老人爱热闹,医护人员有空就和她促膝长谈,从健康宣教聊到家长里短。熊老太说:“每个医护人员脸上都挂着笑脸,说话和和气气,见到我不是奶奶长,就是阿姨短的问候,我都舍不得出院。”

无论是医疗技术还是服务,熊老太和她的子女对南昌市洪都中医院肾病科的医护人员打心眼儿里满意。住院期间,她曾一度昏迷,病情危重,在肾病科主任吴复泉的带领下,医护人员对熊老太精心治疗、悉心护理,使其转危为安。9月5日,熊老太的女儿将一家人对肾病科医护人员的谢意,浓缩在了一条朋友圈里,看后让人甘甜在心      

除住院患者外,长期做血液透析的患者对医护人员同样好评不断。“这里的医护人员服务态度特别好,我来做血透就像是会见老友。”“吴复泉主任的医术很好,经他治疗后,我的身体健康状况得到很大改善。”“这儿的环境很好,做血透感觉像在公园遛弯。”在血透室,各种赞扬声充斥于耳。

夏水寿今年71岁,在南昌市洪都中医院做血液透析5个月,由于医生为他优化了透析方案,他的体重较在其他医院透析时增加了9公斤,曾经的心包积液、胸腔积液和腹腔积液全部消失,人也变得神采奕奕。65岁的李建华由于血透有效,排毒彻底,曾经黢黑的皮肤白亮了不少,吃饭、睡觉也香了许多。75岁的赵春花老人,在该院血透后长了5斤肉,之前虚弱的她需要依靠轮椅出行,现在已能够步行。这些血透患者身体出现的巨大改变,均因这里的医护人员将他们当成自己的亲友一样对待,将每一份血透方案都做到最优,把每一次服务都做到最暖。

今后,南昌市洪都中医院肾病科的医护人员还将继续努力,不断擦亮科室名片,在治愈患者的同时,也向社会传递一份温暖。(丁艳婷)


江西省南昌市总工会 赣ICP备18016234号-1

电话:0791-83868027 邮箱:ncghwlzx@163.com

地址:南昌市红谷滩新区会展路29号 邮编:330038