今年以来，西湖区总工会积极策应全总和省市总“面心实”的工作部署，将服务职工活动作为全年工会工作的主线，积极整合各类资源，充分运用和大力实践“群众工作恋爱论”，与职工心贴心作出“十送”承诺，倾力付出手足亲情、倾心付出公仆温情、倾尽付出服务浓情、倾注付出鱼水深情“实打实”为服务职工重点办好十件“实事”，以“十”事诠释活动内容，以“十”事活跃活动氛围，以“十”事突出活动特色。

    一是“两节”送温暖。将“面心实”工作理念贯彻于两节“送温暖”活动，筹资逾两百万元，组成3个送温暖慰问团，顶风冒雨奔赴全区28个基层单位拉开“面心实”序幕，共走访慰问困难企业45家、困难职工1万多户、困难劳模38人、农民工3334人。各级工会干部积极深入到困难职工和农民工家中帮疏导思想、帮解答政策、帮子女就学、帮实现就业、帮生产自救、帮欢度两节，以实际行动为困难职工送去了实实在在的温暖。

    二是“春风”送援助。广泛实施“春风行动”、“工会就业援助月”活动，共组织专场招聘会23（场）次，发放宣传资料1500份，为下岗职工、农民工提供就业岗位近 2千个，有针对性的开办了电脑、服装裁剪、电焊、家政服务等多层次、多形式、多行业技能免费培训班30余期，培训下岗职工1355人（次），帮助下岗职工、农民工实现就业再就业765人。

    三是“双百”送法律。联合区司法局，组织100名工会法律工作者和志愿者深入到企业、工地、社区开展普法宣传和定向法律援助，为广大职工提供法律咨询、仲裁诉讼代理等服务；联合区劳动保障部门，组织100名专兼职劳动争议仲裁员、调解员到企业、车间和班组，深入劳动争议调处第一线，及时排查劳动关系矛盾纠纷。

    四是“双千”送政策。选派1000名专兼职工资集体协商指导员，深入到全区规模以上非公企业和新社会组织中，宣传讲解工资集体协商法律法规和政策，为广大职工工资集体协商提供及时有效的服务；选派1000名工会干部进驻企业当好政策宣讲员，向广大职工宣讲工会工作政策法规，发放宣传资料2300余份。

    五是“五一”颂劳模。今年，是西湖区劳动模范评选之年，区总本着民主、公平、公正、公开的原则，按照“两推荐、两票决”的程序，在基层申报的劳模候选人以及2011年度优秀公务员中好中选优，评选出30名在西湖经济社会发展中作出突出贡献的领军人物为区级“劳动模范”并在“五一”隆重表彰，通过开辟“劳模风采”专栏、召开座谈会等形式大力宣传劳模先进事迹，在社会上营造了尊重劳模、学习劳模、争当劳模的良好氛围。

    六是“端午”送关爱。在西湖工运发展史上首次开展“迎端午送关爱”专项帮扶活动，对全区在2012年5月31日以前已纳入全国工会帮扶管理系统档案中患有癌症的67名大病职工家庭一次性发放端午爱心慰问金3.35万元，各级工会组织开展的包粽子、赛龙舟娱乐比赛等形式多样的民俗文化慰问活动走进各类企业、街道（镇）、社区（村），充分体现了对职工的人文关怀。

    七是“为民”送文化。通过全省首家“农民工工会”，将听课证、图书借阅卡、电影票、文体活动卡、文体器材等送到农民工手中，让他们进文化讲坛、进职工书屋、进职工俱乐部、进民工影院、进运动场、进文化场所，让广大农民工成为城市文化和职工文化活动的重要参与者和受益者。

    八是“互助”送保障。信守诚心、爱心、细心、热心、责任心 “五心”做好职工互助保障工作，工作组走到哪里，就把职工互助保障工作宣传到哪里，大大激发了企业和职工的参保意识。截止上半年，全区职工互助保险金同比增长35%；同时，为112个社区800余名社区干部赠送互助保险7万余元，切实提高了我区社区干部待遇，并且带动全区30余所小学近1500余名教职工先后全部参加了互助保障。

    九是“金秋”送助学。进一步扩大“金秋助学”活动救助范围，关注和帮助困难农民工子女顺利入学，市区两级服务组在走访调研大众餐饮公司时，得知农民工涂明明夫妇长年在外务工，7岁小孩在老家南昌县岗上小学读一年级，长期无人照顾的困难时，市区两级工会当场与企业党政工协调，主动联系区教科体局和桃花镇，费尽一翻周折把涂明明夫妇小孩转送到了离他俩工作单位较近的桃花小学就读，并与期结成了帮扶对子，每学年定期送上“金秋助学”款。

    十是“超市”送爱心。依托好邻居超市在全区设立第一家实行“以卡代帮”服务的连锁“爱心超市”，向全区近1800个困难职工家庭发放“爱心购物卡”，区总将每年给“工会爱心卡”里充值300元-500元的“爱心救助金”，好邻居连锁超市每年每月定期向10户困难职工免费资助每户一袋大米和一桶食用油，传统节日增加10户困难职工进行200元/户食品走访慰问，在扎实开展“面心实”活动中打出“爱心”服务牌。

西湖区总工会  舒 洋

二0一二年七月二十六日