各县（区）总工会，开发区、湾里管理局、市直机关工会工委，市教科文卫体工会，驻昌邮政快递企业、江西交通职业技术学院、市邮政快递行业工会联合会、市快递行业协会：
为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激励广大邮政快递职工在一线服务中发扬“小蜜蜂”精神，建设邮政快递行业知识型、技能型、创新型劳动大军，助力行业高质量发展。经市总工会研究，决定举办2023年南昌市“洪工杯”邮政快递行业职工职业技能竞赛。现就有关事项通知如下。
一、竞赛主题
建功“十四五”、奋进新征程
二、竞赛时间
2023年7月8日上午8：00，时间：全天。
三、组织机构
竞赛由南昌市总工会主办，南昌经济技术开发区工会委员会、南昌市邮政管理局承办，江西交通职业技术学院、南昌市邮政快递行业工会联合会、南昌市快递行业协会协办。竞赛组委会办公室设在南昌市总工会经济技术部，负责竞赛的组织管理、统筹协调等日常工作。
四、参赛流程
（一）报名要求
南昌市内注册的各类邮政快递企业在职职工（不含各类院校教师学生）均可参赛，市邮政分公司（非劳务派遣工）、顺丰、京东、德邦、丹鸟、中通、圆通、申通、韵达、极兔等企业按要求组队参赛，每队派快递员、快件处理员工种参赛选手各2名，领队兼教练1名。
（二）报名资料
1.《2023年南昌市“洪工杯”邮政快递行业职工职业技能竞赛报名表》；
2.参赛选手身份证复印件（正反面）；
3.近期大一寸彩色免冠证件照1张。
（三）报名方式
参赛单位于2023年7月5日17：00前将报名所需材料统一发送至指定邮箱1605089273@qq.com。联系人：邹寿山，联系电话：18178900510（微信同号）。
（四）资格审查
参赛选手资格由竞赛组委会办公室负责最终审核。
（五）制发参赛证
参赛证由竞赛组委会统一印制，于比赛日当天发放给参赛选手。
五、报到和竞赛地点
江西交通职业技术学院（经开区双港东大街644号）。
六、竞赛内容与形式
本次竞项目分为快递员和快件处理员两个工种。由理论考试和实际操作两部分组成，以《快递员国家职业技能标准（2019年版）》《快件处理员国家职业技能标准（2019年版）》高级工的知识和技能要求为基础，适当增加相关新知识、新技术、新技能等内容。理论考试采取笔试闭卷方式进行，试题为客观题（选择题），理论考试试题和实际操作试题均由竞赛组委会组织专家统一命题，理论考试和实际操作成绩权重设定为3:7。
七、成绩评定及公布
个人综合成绩由理论知识竞赛和操作技能竞赛两部分成绩组成。理论知识竞赛和操作技能竞赛满分均为100分，其中，理论知识成绩占总成绩的30%,操作技能成绩占总成绩的70%。依据总成绩高低排出个人名次，当总成绩相同时，以操作技能成绩高者为先。如操作技能成绩相同，名次并列；并列成绩下一档成绩的选手，名次按照排在其前面的总人数加1计算。详细内容见《2023年南昌市“洪工杯”邮政快递行业职工职业技能竞赛技术方案》（附件2）。
参赛选手的成绩由裁判组根据大赛评分标准进行评判、计分。
八、奖励办法
（一）奖项设置
两个工种分别设个人赛奖项6个，其中一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个。获奖选手按照规定颁发荣誉证书和奖金。
（二）授予荣誉称号
两个工种竞赛第一名的选手符合条件的，按程序申报南昌市五一劳动奖章。企业负责人以及已获得过五一劳动奖章的选手只记成绩，不发奖金，不授荣誉。
九、其他事项
（一）各参赛选手要严格遵守赛场纪律，着装整洁，服从竞赛组委会的指挥和安排；在竞赛中不得冒名顶替、弄虚作假，一经发现查实，将取消参赛资格和成绩。
（二）各单位要高度重视、周密部署，要选派优秀选手参加本次竞赛，确保竞赛圆满成功。要发挥好本次竞赛引领带动作用，实现以赛促学、以赛促训、以赛促建；要切实发挥竞赛对技能人才培养、选拔的促进作用，推动快递员职业领域技术创新和技能水平提升。
（三）最终解释权归竞赛组委会办公室所有。
附件：1. 2023年南昌市“洪工杯”邮政快递行业职工职业技能竞赛报名表.doc
2.2023年南昌市“洪工杯”邮政快递行业职工职业技能竞赛技术方案.docx
南昌市总工会办公室
2023年7月4日
附件1
2023年南昌市“洪工杯”邮政快递行业职工职业技能竞赛报名表
选送单位： 报送人： 联系电话：
序号 |
所在单位 |
姓 名 |
职 务 |
性别 |
身份证号码 |
联系电话 |
技术等级 /职称 |
备注 |
1 |
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领队兼教练 |
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2 |
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快递员选手 |
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3 |
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快递员选手 |
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4 |
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快件处理员选手 |
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5 |
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快件处理员选手 |
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如果参赛选手曾参加过市级及以上劳动技能竞赛并获得过前三名的成绩请在备注里填写清楚。
2023年南昌市“洪工杯”邮政快递行业
职工职业技能竞赛技术方案
快递员、快件处理员。
二、竞赛标准
竞赛以《快递员国家职业技能标准（2019年版）》《快件处理员员国家职业技能标准（2019年版）》高级工的有关知识和技能要求为主，适当增加行业新知识、新技术、新技能等内容。
三、竞赛形式
职业竞赛包括理论知识竞赛和操作技能竞赛两部分。
（一）理论知识竞赛
采用笔试答题方式。理论知识竞赛时间为40分钟。理论知识竞赛在指定专用场所进行。
（二）操作技能竞赛
操作技能竞赛按照技能操作项目以流水作业的形式进行，实操项目总用时36分钟。操作技能竞赛赛场设置候赛区、参赛区、观摩区等区域。全体选手赛前进行抽签，抽签号确定后，选手根据抽签顺序参赛。操作技能竞赛在指定专用赛场进行。
四、竞赛内容
（一）快递员理论知识竞赛
理论知识竞赛试题以快件收寄、快件派送、客户服务、网点管理、安全管理等工作领域应具备的知识要求为主，增加新颁布施行的国家和行业有关法律法规、部门规章及规范性文件相关内容。题型为：单项选择题（40道）、多项选择题（20道）和判断题（40道），合计100道试题，每题1分，共100分。
1.基本知识（10分）
a.职业道德；b.基础知识。
2.专业知识（70分）
a.快件收寄；b.快件派送；c.客户服务。
3.新知识新技术（20分）
a.智能末端服务；b.安全作业与管理；c.行业绿色发展；d.疫情防护与操作规范；e.相关法律法规、部门规章、规范性文件及标准知识。
（二）快递员操作技能竞赛
快递员操作技能竞赛设多物品收寄、派送路线设计、智能快件箱操作3个赛项。
项目一：多物品收寄
1.时间及分值
a.竞赛时间： 10分钟；b.分值：35分。
2.考核范围
a.快件收寄规范；b.禁限寄物品识别；c.快件绿色包装规范与特殊物品包装技术；d.快件实名收寄；e.疫情防护操作规范。
3.考核流程
a.按照包装规范，完成特殊物品的包装；b.按照收寄要求，从给定的物品中，将禁寄物品挑出，将限寄物品超出部分挑出；c.将符合要求的物品合理装入包装箱；d.按照包装规范，完成多物品的包装；e.完成快件称重及资费核算；f.完成电子运单的制作和粘贴。
4.考核要点
a.特殊物品包装技术；b.禁限寄规定；c.快件绿色包装规范。
项目二：派送路线设计（模拟）
1.时间及分值
a.竞赛时间：10分钟；b.分值：30分。
2.考核范围
a.派送路线设计原则；b.快件交接规范；c.派送路线设计；d.快件排序。
3.考核流程
a.熟悉交接快件，挑选出非派送区域内快件； b.熟悉派送区域（派送区域赛前公布）；c.设计派送路线，并进行优化；d.打印派送路单，并依据派送路单将待派送快件进行合理排序。
4.考核要点
a.要求必须遵守交通规则；b.要求优先快件优先派送；c.要求最快路线；d.要求派送完所有快件后返回营业网点；e.要求根据派送路单完成待派送快件装车前的排序。
项目三：智能快件箱操作
1.时间及分值
a.竞赛时间：10分钟；b.分值：35分。
2.考核范围
a.投递预处理；b.快件收寄操作；c.问题件处理；d.投放快件操作规范；e.信息录入操作。
3.考核流程
a.登录智能快件箱操作系统，查看可用格口；b.妥善处理逾期件等异常件；c.完成快件收寄；d.完成快件派送。
4.考核要点
a.优先处理问题件；b.按照操作规范进行投放快件；c.依据快件尺寸合理选择格口，不得有损害快件和快件箱体行为；d.正确核对快件扫描信息或录入有关信息。
（三）快件处理员理论知识竞赛
理论知识竞赛试题以客户服务、安全管理、快件分拣、快件处理等工作领域应具备的知识要求为主，增加新颁布施行的国家和行业有关法律法规、部门规章及规范性文件相关内容。题型为：单项选择题（40道）、多项选择题（20道）和判断题（40道），合计100道试题，每题1分，共100分。
1.基本知识（10分）
a.职业道德；b.基础知识。
2.专业知识（70分）
a.快件收寄；b.快件派送；c.客户服务。
3.新知识新技术（20分）
a.智能末端服务；b.安全作业与管理；c.行业绿色发展；d.疫情防护与操作规范；e.相关法律法规、部门规章、规范性文件及标准知识。
（四）快件处理员操作技能竞赛
快件处理员职业操作技能竞赛设总包接收处理、快件分栋、快件安检3个赛项。
项目一：总包接收处理
(1)时间及分值
a.竞赛时间：12分钟；b.分值:35分。
(2)考核范围
a.总包验收技能；b.总包拆解技能;c.总包拆解异常情况处理；d.缮写差异报告。
(3)考核流程
a.检查总包；b.拆解总包；c.扫描总包和包内快件，核验快件；d.妥善处理总包清单与实物不一致等异常情况；
撰写差异报告。
(4)考核要点
a.到件验收；b.总包拆解规范；c.异常情况处理。
项目二：快件分拣
(1)时间及分值
a.竞赛时间：12钟； b.分值:35分。
(2)考核范围
a.国内快件分拣操作技能，包括分拣速度、漏拣率、错拣率等，分拣区域涉及我国主要城市(333个地级市+ 100个经济发达的县级市，详见高级处理鉴定培训教程);b.国际快件分栋操作技能，包括分拣速度、漏拣率、错拣率等，分拣区域涉及20个主要国家地区及首都等主要城市名称、机场航空代码、邮政编码或电话区号格式。
(1)考核流程
a.熟悉分栋格口；b.按照分拣依据(寄达地地址或邮政编码或电话区号或航空代码等信息)将快件分拣到对应格口中；c.将无对应格口的快件放入综合筐(溢出件)内。
(2)考核要点
a.正确将快件进行分拣；b.溢出件处理；c.操作规范，分拣入格口的快件顺头顺面，不能出现快件跌落。
项目三：快件安检
(1)时间及分值
a.竞赛时间：12分钟；b.分值:30分。
(2)考核范围
a.能识别常见物品的X光机图像；b.能识别常见禁寄物品的图像；c.能利用X光机图像颜色定义分辨被检物品。
(3)考核流程
a.观看被检物品通过X光机图像；b.可进行前进、后退等操作;c.标识禁寄物品、疑似禁寄物品序号，部分成像物品名称。
(4)考核要点
a.禁寄物品识别；b.疑似禁寄物品识别；c.识别被检物品中常见禁限寄物品类型和品名。
五、成绩评定
个人综合成绩由理论知识竞赛和操作技能竞赛两部分成绩组成。理论知识竞赛和操作技能竞赛满分均为100分，其中，理论知识成绩占总成绩的30%,操作技能成绩占总成绩的70%。依据总成绩高低排出个人名次，当总成绩相同时，以操作技能成绩高者为先。如操作技能成绩相同，名次并列；并列成绩下一档成绩的选手，名次按照排在其前面的总人数加1计算。
六、竞赛安全
1.参赛选手应严格遵守赛场纪律，着装整洁，服从大赛组委会的指挥和安排，爱护大赛场地的设备和器材就，遵守疫情防控规定。
2.比赛过程中，参赛选手在指定区域进行操作，不得跨越区域干扰到其他选手比赛，不得大声喧哗。如果裁判员提示注意后仍无效，将酌情扣分，情节严重的终止其比赛。
3.比赛期间，参赛选手和裁判员需要上缴个人通讯工具和存储设备等电子产品；参赛选手不得使用个人笔记本电脑。
4.参赛选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，须经裁判员同意后作特殊处理。
5.在比赛过程中，如果出现电源问题影响比赛，参赛选手不得自行处理，应举手示意，由赛场工作人员解决。
6.参赛选手在比赛过程中，如遇问题须举手向裁判员提问；比赛过程中如发生机器故障，应及时向裁判员报告，裁判员视具体情况予以判定，并协调处理。
7.离开赛场时，不得将与比赛有关的物品带离现场。
